นโยบายการคืนเงินของ LadyBoy.net
ปรับปรุงล่าสุด 19 ตุลาคม 2569
สรุปสั้น ๆ การชำระเงินบน LadyBoy.net ถือเป็นที่สิ้นสุด เราคืนเงินเฉพาะสามกรณีในข้อ 3 เท่านั้น คือ การเรียกเก็บซ้ำ การเรียกเก็บที่พิสูจน์ได้ว่าไม่ได้รับอนุญาต และบริการใช้งานไม่ได้ทั้งหมด คุณยกเลิกการต่ออายุได้เองทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชี และใช้งานต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
1. สิ่งที่คุณชำระเงินซื้อ
แพ็กเกจ Member, Plus, VIP, Creator และ Venue รวมถึงการสมัครสมาชิกกับครีเอเตอร์ สถานะผู้สนับสนุน และแพ็กเกจในร้าน เป็นการสมัครแบบต่ออายุอัตโนมัติรายเดือนหรือรายปี คุณชำระเพื่อสิทธิเข้าใช้บริการตลอดรอบ ไม่ใช่ตามปริมาณการใช้งาน สิทธิทั้งรอบเริ่มทันทีเมื่อรอบเริ่มต้น ไม่ว่าคุณจะใช้งานหรือไม่
เนื้อหาของแต่ละแพ็กเกจและขีดจำกัดแสดงไว้ที่หน้าราคา ก่อนชำระเงิน หน้าชำระเงินแสดงแพ็กเกจ ราคา รอบการเรียกเก็บ และการต่ออายุอัตโนมัติ และข้อมูลเดียวกันส่งถึงคุณทางอีเมลยืนยัน
เมื่อสมัคร คุณขอให้เราเริ่มให้บริการทันที และรับทราบว่าสิทธิยกเลิกสัญญาหรือระยะเวลาทบทวนตามกฎหมายที่อาจมีอยู่จะสิ้นสุดลงเมื่อการให้บริการเริ่มต้นแล้ว
2. กรณีที่ไม่มีการคืนเงิน
เรื่องต่อไปนี้ไม่ใช่เหตุให้คืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน
- เปลี่ยนใจ หรือไม่ต้องการใช้บริการแล้ว
- ไม่ได้ใช้บริการในรอบที่ชำระแล้ว
- ไม่พบคู่ที่ถูกใจ ไม่ได้รับการตอบกลับ หรือไม่ได้นัดพบใคร
- ไม่พอใจในเนื้อหาของครีเอเตอร์ที่คุณสมัครสมาชิก เมื่อเนื้อหานั้นเป็นไปตามที่ครีเอเตอร์อธิบายไว้
- ลืมยกเลิกก่อนวันต่ออายุ หรือยกเลิกหลังการต่ออายุเพิ่งเกิดขึ้น
- การต่ออายุที่เรียกเก็บสำเร็จหลังความพยายามครั้งก่อนไม่สำเร็จ
- เข้าใจผิดว่าแพ็กเกจเป็นการชำระครั้งเดียว ทุกแพ็กเกจเป็นการสมัครแบบต่ออายุ ซึ่งระบุไว้ในหน้าราคา หน้าชำระเงิน และอีเมลยืนยัน
- เลือกแพ็กเกจหรือรอบการเรียกเก็บผิด
- ช่วงเวลาที่เหลือหลังการยกเลิก สิทธิการใช้งานต่อเนื่องจนสิ้นรอบ และไม่คำนวณคืนตามสัดส่วน
- บัญชีถูกปิดเพราะฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน หรือนโยบายเนื้อหา
- บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ รวมถึงกรณีที่คุณให้ผู้อื่นใช้อีเมลหรือรหัสเข้าสู่ระบบของคุณ
3. ข้อยกเว้นที่มีเพียงสามกรณี
เราคืนเงินเฉพาะเมื่อเข้ากรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ มีหลักฐานยืนยันได้ และคืนเฉพาะยอดที่ได้รับผลกระทบ
การเรียกเก็บซ้ำ คุณถูกเรียกเก็บสองครั้งสำหรับรอบเดียวกัน เพราะความผิดพลาดของระบบเรียกเก็บเงินของเรา
การเรียกเก็บที่พิสูจน์ได้ว่าไม่ได้รับอนุญาต มีผู้ใช้บัตรของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณแจ้งเราภายใน 14 วัน และบันทึกของเราและของผู้ให้บริการชำระเงินสนับสนุนข้อเท็จจริงนั้น คำกล่าวอ้างเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ หลักฐานเป็นตัวตัดสิน และเราอาจขอให้คุณยืนยันว่าได้แจ้งธนาคารผู้ออกบัตรแล้ว
บริการใช้งานไม่ได้ทั้งหมด ความผิดพลาดที่ยืนยันได้จากฝั่งเราทำให้บริการใช้งานไม่ได้เลยต่อเนื่องเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณแจ้งเราในขณะนั้น และเราแก้ไขไม่ได้ ความช้า การทำงานไม่เต็มที่บางส่วน และปัญหาจากอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือเครือข่ายของคุณ ไม่อยู่ในกรณีนี้
การคืนเงินที่อนุมัติจำกัดไม่เกินจำนวนที่คุณชำระจริงสำหรับรอบที่ได้รับผลกระทบ คืนเข้าช่องทางชำระเงินเดิมเท่านั้น และการคืนเงินครั้งหนึ่งไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการคืนเงินครั้งต่อไป
4. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ภายใน 14 วันนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บ โดยใช้หัวเรื่องว่า ขอคืนเงิน จากอีเมลที่ใช้กับบัญชี ระบุวันที่และจำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บ และกรณีในข้อ 3 ที่คุณเห็นว่าตรงกับเรื่องของคุณ คำขอที่ส่งหลัง 14 วันจะไม่ได้รับการพิจารณา เราพิจารณาคำขอตามลำดับที่ได้รับ และแจ้งผลทางอีเมล
5. การต่ออายุ การเรียกเก็บไม่สำเร็จ และการยกเลิก
แพ็กเกจของคุณต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก เมื่อรอบใหม่เริ่มต้น สิทธิการใช้งานทั้งรอบเริ่มทันทีและค่าบริการของรอบนั้นถึงกำหนดชำระ
ถ้าการเรียกเก็บไม่สำเร็จ ธนาคารผู้ออกบัตรเป็นผู้ปฏิเสธ ไม่ใช่เรา ผู้ให้บริการชำระเงินจะพยายามเรียกเก็บอีกครั้งในวันถัดไป ซึ่งเป็นขั้นตอนปกติของการชำระด้วยบัตร และไม่ใช่การเรียกเก็บซ้ำ การยกเลิกหลังรอบใหม่เริ่มแล้วหยุดเฉพาะการต่ออายุครั้งต่อไป ไม่ยกเลิกยอดของรอบที่เริ่มไปแล้ว
คุณยกเลิกได้เองในการตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อเรา การยกเลิกมีผลทันทีกับการต่ออายุในอนาคต และคุณใช้งานต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว หากไม่ต้องการให้ต่ออายุ โปรดยกเลิกก่อนวันต่ออายุที่แสดงในบัญชีของคุณ
6. การเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร
ถ้าคุณคิดว่ามีการเรียกเก็บที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราก่อนตามข้อ 4 การขอเรียกเงินคืนผ่านธนาคารโดยไม่ติดต่อเราก่อนถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน และบัญชีจะถูกปิดถาวร เมื่อมีการเรียกเงินคืน เราจะส่งบันทึกที่เกี่ยวข้องให้ธนาคารผู้ออกบัตรพิจารณา
7. บันทึกที่เราเก็บไว้
สำหรับทุกการสมัคร เราเก็บวันและเวลาที่ชำระ แพ็กเกจและราคาที่แสดงขณะชำระ การยอมรับข้อกำหนด อีเมลยืนยัน การแจ้งต่ออายุ และบันทึกกิจกรรมในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบ การส่งข้อความ และการเปิดดูเนื้อหา ผู้ให้บริการชำระเงินเก็บบันทึกของรายการชำระเงินแยกต่างหาก บันทึกเหล่านี้ใช้พิจารณาคำขอคืนเงินและการเรียกเงินคืน และได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
8. สำหรับครีเอเตอร์
เมื่อเราคืนเงินให้ผู้สมัครสมาชิกตามข้อ 3 หรือเมื่อมีการเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร ส่วนแบ่งของครีเอเตอร์จากรายการนั้นจะไม่ถูกโอน หรือถูกหักจากยอดโอนครั้งถัดไป
9. ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินส่งมาที่ [email protected] ได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ดูข้อมูลติดต่ออื่นได้ที่หน้าติดต่อเรา